付款方式
1. 信用卡(一次付清),支援國內 VISA、MasterCard、JCB。
2. Line Pay
運送方式 / 配送時間
1. 宅配(無提供海外配送):訂購商品將由宅配通協助寄出,通常訂單成立隔日起 3-7 個工作天(國定假日除外)內安排商品出貨。若逾時未收到,請儘速撥打客服專線與我們聯繫。目前無提供指定配達日期與時間,若需要可於司機聯繫時主動告知。
2. 超商取貨:當您完成付款後,我們將會於您收到「訂單確認信函」的3~7個工作天(國定假日除外) 內安排商品出貨,配送至您指定的超商,商品到達超商後將發送簡訊通知取貨。請務必於取貨期間內前往您所指定的超商取貨,逾期我們將自動退回商品。若仍想保有訂單商品,會需要重新訂購。
* 以下狀況可能影響正常出貨時間:
a. 配送地址錯誤或不完整,可能導致無法配送或延遲出貨
b. 商品臨時缺貨/調撥,若缺貨我們將會與您聯繫退款,調撥可能另需 5-7 個工作天。
c. 訂購預購商品
d. 特殊期間訂單量大,將以首頁公告出貨時間為主
e. 商品商品寄出後,我們會依您選擇的配送方式進行運送
- 宅配:約 1–2 個工作天送達。
- 超商取貨:約 2–3 個工作天到達指定門市
運費
折抵後消費總金額滿 $1,000,即可享免運優惠。若未滿門檻將收取 $100 元的物流處理費。
訂單/送貨狀態
您可登入並於「會員中心」內點選「訂單」,追蹤您的訂單狀態。訂單有下列幾種狀態:
- 處理中:收到系統回覆的訂單成立通知信時,即為訂單已成立。此時若您發現您訂單內容有誤,可於會員中心的訂單中主動取消訂單,並重新下訂成立正確的訂單。
- 已確認:當倉庫開始撿貨與出貨作業時,您的訂單狀態將顯示訂單已確認,此時開始您將無法於線上主動取消訂單,若需取消訂單,請於會員中心的該筆訂單內留言給網站客服。
- 已發貨:訂單已進入物流配送作業。您可在會員中心的該筆訂單內確認貨運配送單號,並進入貨運網站確認配送進度。
- 已配達:商品已配達指定超商,請至您的指定超商領取包裹。
- 已完成:訂單已完成取件或簽收。
- 已取消:若訂單付款失敗,系統將會自動取消該筆訂單;或是您已於網站留言、來電客服申請取消此筆訂單。
訂單查詢
登入會員 > 登入會員中心(手機版點選左側邊欄,電腦版於網頁右上方) > 選擇「訂單」欄位,即可查看訂單紀錄與狀態。
訂單內容更改
若訂單已成立,即無法更改訂單內容商品 / 付款方式 / 運送方式。若有需要,請申請取消訂單後重新下單,活動內容與商品庫存將以重新下單當下狀況為主。一次性優惠與首購優惠,須待原訂單狀態轉為「已取消」後,重新下單時方可再套用。
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