購物須知

付款方式

1. 信用卡(一次付清),支援國內外 VISA、MasterCard、JCB。

2. Line Pay 

3. 超商取貨付款

 

運送方式 / 配送時間

1. 宅配(無提供離島與海外配送)訂購商品將由宅配通協助寄出,通常訂單成立隔日起 3-5 個工作天內(不含例假日)將會配達。目前無提供指定配達日期與時間,若需要可於司機聯繫時主動告知。

2. 超商取貨:配送時間依地區而定,通常訂單成立隔日起 3-7 個工作天(不含例假日)將會配達指定超商,並以簡訊通知。

 

* 如超商取貨訂單已先完成付款,收件人姓名請務必填寫證件姓名,以供取件時超商店員核對。若因取件姓名不符導致無法取件,恕無法另外補寄,需要的話請重新下單,優惠內容以重新下單時的條件為主。

* 以下狀況可能影響正常出貨時間:

a. 配送地址錯誤或不完整,可能導致無法配送或延遲出貨

b. 商品臨時缺貨/調撥,若缺貨我們將會與您聯繫退款,調撥可能另需 5-7 個工作天。

c. 訂購預購商品

  

運費
折抵後消費總金額滿 $1,000,即可享免運優惠。若未滿門檻將收取 $100 元的物流處理費。

  

訂單/送貨狀態

您可登入並於「會員中心」內點選「訂單」,追蹤您的訂單狀態。訂單有下列幾種狀態:
- 處理中:收到系統回覆的訂單成立通知信時,即為訂單已成立。此時若您發現您訂單內容有誤,可於會員中心的訂單中主動取消訂單,並重新下訂成立正確的訂單。
- 已確認:當倉庫開始撿貨與出貨作業時,您的訂單狀態將顯示訂單已確認,此時開始您將無法於線上主動取消訂單,若需取消訂單,請於會員中心的該筆訂單內留言給網站客服。
- 已發貨:訂單已進入物流配送作業。您可在會員中心的該筆訂單內確認貨運配送單號,並進入貨運網站確認配送進度。
- 已配達:商品已配達指定超商,請至您的指定超商領取包裹。
- 已完成:訂單已完成取件或簽收。

- 已取消:若訂單付款失敗,系統將會自動取消該筆訂單;或是您已於網站留言、來電客服申請取消此筆訂單。

 

訂單查詢
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