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隱私權聲明


· 1. 適用範圍

· 2. 同意

· 3. 目的

· 4. 撤回同意、存取及更正 · 5. 兒童

· 6. 第三人揭露及移轉

· 7. 安全及保護

· 8. 個人資料之保存

· 9. 準據法

· 10. 聯絡本公司


台灣資生堂股份有限公司(下稱「資生堂公司」;合稱「本公司」)係由台灣資生堂集團(以下稱本集團,本集團包含台灣資生堂股份有限公司、法倈麗國際股份有限公司和華資粧業股份有限公司)之關係企業所建置提供。本隱私權政策條款訂定之目的,即在於盡可能保護您的相關權益,並確認您與本集團間的契約關係。

我們致力於保護您的隱私權,確保您的個人資料受到保護。本隱私權聲明所稱之「個人資料」意指關於可自該資料或可自本公司得以或可能得以存取之該資料及其他資訊,辨識個人身分之資料(或依相關法律所載任何實質相似或類似之概念或定義),不論該資料正確與否。個人資料得包括生物識別資料,如照片、臉部圖像及影音錄製。

當您造訪、使用本網站和/或確認加入會員之後,表示您已經閱讀、瞭解且同意接受本條款所有的內容與約定,完全接受本隱私權政策說明之現有與未來衍生之服務項目,並遵守中華民國相關法規及一切國際網際網路規定與慣例。若您係中華民國以外之使用者,並同意遵守您所居住國家之所有相關法律及國際網路規範與慣例。若您無權(法)為前述之授權或同意權利,請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供予本集團。


1. 適用範圍

本隱私權聲明說明本公司蒐集之個人資料類別及本公司如何使用、揭露、移轉、處理及保護該資訊。

本公司透過下列方式,但不限於以下方式,蒐集個人資料:

1.1您提供予本公司之資料,如:

○1您使用本公司之網站、平台、虛擬環境、產品及服務項目及/或應用程式(網路版及行動版)(合稱本公司「本公司平台」)時,或您與本公司平台互動時;

○2您於本公司平台購物、瀏覽或進入本公司平台,或透過本公司平台與本公司互動時;您於本公司實體商店購物時,且您到店期間,閉路電視可能會攝錄您的圖像;

○3您透過社群媒體與本公司聯繫、參加本公司之調查、促銷、活動項目及其他活動,或出席本公司行銷活動;

○4您訂閱本公司電子報或其他行銷通訊時;

○5您接受及同意透過實體或電子方式成為本公司會員及/或於本公司開設帳戶時,或加入本公司與本公司合作夥伴之其他聯合會員制度時;

○6您自願與本公司分享關於您對本公司產品或服務之使用經驗之任何內容(建議、心得、調查或其他回饋意見)時,包括您於本公司平台上之貼文(如照片、影片、個人經歷或其他相似之媒體或內容);及

○7您透過本公司顧客服務或其他管道(線上聊天室、電子郵件、簡訊、因任何理由使用之協助電話、讚譽、回饋意見或請求等)聯絡本公司時。

1.2自動蒐集之資料

您瀏覽本公司平台時,下列類別之個人資料可能依您網路瀏覽器之設定、透過瀏覽器cookies等各項追蹤技術自動蒐集,該等資訊包括(但不限於):

○1技術資訊:您的網路位址、您使用之瀏覽器(種類及版本)、您的網路供應商名稱、您的作業系統及介面,或有關您裝置及語言偏好之資料;

○2連線資料:紀錄(與您帳戶及/或本公司平台連線之辨識碼、日期及時間);

○3有關您對本公司平台之使用之個人資料:觀看之網頁、導引您前往本公司之網站、您的瀏覽行為、搜尋之產品、前往之日期、時間及期間;

○4位置相關資訊,可源自如您裝置之網路位址或您裝置之全球衛星定位系統訊號等資訊;及

○5於下列技術及透過下列技術蒐集之資訊:cookies、本地儲存local storage、像素及相似之技術。

1.3本公司自其他來源收取及蒐集之資料

1.3.1第三人及廣告合作夥伴:您接受本公司平台上之cookies時,本公司得自如本公司廣告合作夥伴等第三人及來源取得個人資料,有助本公司了解您的活動、您如何使用本公司平台、您的購買內容、您觀看之廣告等,該等資訊為必要資訊,俾使本公司進行本公司媒體活動之優化及確保本公司未向您寄發未符合您偏好及特徵之廣告。

1.3.2社群媒體合作夥伴:若您將於本公司之帳戶連結至您的社群媒體帳戶,或您利用社群媒體帳戶進入任何本公司平台(如以便於本公司平台開設本公司帳戶、參加本公司任何促銷活動,或無須於本公司平台開戶即進行購買),或利用社群媒體外掛程式(如「讚」及「分享」鍵)者,經您同意cookies或相似技術之使用後,本公司即可能自社群媒體平台取得您的個人資料(如臉書及Instagram(前提為您依該等社群媒體平台之政策自願向其提供您的個人資料))。本公司將依本隱私權聲明管理上述個人資料,為免疑義,如單純使用本公司平台,一般不會涉及個人資料之處理活動,社群媒體平台亦未因此進行或受到個人資料之移轉或揭露,惟視您的cookies選項或保密設定,社群媒體平台可能獨立蒐集或以其他方式處理關於或有關您的個人資料,以提供個人化廣告,如資生堂集團廣告,有關該等社群媒體平台對您個人資料之處理範圍及目的之進一步資訊,請參閱其隱私權聲明。

1.3.3如您向本公司提供第三人之個人資料,您須取得該第三人之必要同意,以利其個人資料得以移轉予本公司,亦本公司得以依本隱私權聲明及所有有關法律蒐集、使用、揭露、移轉或處理該個人資料。

1.3.4本公司得透過於本公司平台張貼本隱私權聲明之更新版本及/或向您發送電子郵件之方式不定期更新本隱私權聲明,如您延續會籍或持續進入及/或使用本公司平台,即視為同意及接受各更新版本所為之所有變更。

請定期查看本公司對您個人資料處理方式之最新資訊。


2. 同意

本公司未經您的同意,不會蒐集、使用、處理或揭露您的個人資料(經法律准許及授權除外)。您如提供您的個人資料予本公司,即表示謹此同意,本公司得自本隱私權聲明第1條規定所列之來源、按本隱私權聲明第3條規定所載之目的蒐集、使用、揭露、移轉及處理您的個人資料。

本公司蒐集之個人資料類別包括但不限於您(a)姓名;(b)住址;(c)年齡及出生日期;(d)電子郵件地址;(e)行動電話號碼;(f)性別,僅於適當之情況下並包括 您(g)使用者名稱及密碼;(h)帳單及寄送地址;(i)個人身分證字號;(j)皮膚及/或健康資訊(如您身體特徵、護膚問題及/或護膚程序、膚質、膚況及膚況藥物);(k)種族及族裔;(l)生物辨識資料;(m)帳單及財務資訊(如信用卡及現金卡資訊);(n)購買歷史;(o)產品偏好及通訊管道偏好;(p)通訊資料(如您與本公司之通訊往來或回饋歷史);(q)有關您與本公司平台間之互動之技術資訊(如 您裝置或瀏覽器之種類及配置、您的網路位址、時區、語言設定、您前往本公司平台之日期與時間、導引您至本公司平台之網站之URL及您的瀏覽歷史);以及(r)本公司為依所有相關法律達成以下第3條規定所載之目的所要求之其他合理資訊。+


3. 目的

本公司按下列目的蒐集、使用、揭露、移轉及處理您的個人資料:

○1向您提供本公司之產品及服務;

○2以電子郵件、電話留言、郵件及社群網路服務(包括庫存補貨通知)向您提供有關本公司、資生堂公司集團及本公司第三人業務合作夥伴之產品及活動之資訊(本公司須業取得您的同意或經相關法律准許,始得為之);

○3將您納入本公司銷售及行銷機會及活動之本公司資料庫及宣傳品;

○3依您的興趣及於本公司之產品使用模式及歷史,定制本公司平台、社群媒體平台及其他平台之廣告;

○4允許您購買提供販售之產品及服務,包括設立帳戶供結帳用;

○5確保本公司提供予您的產品及服務之品質;

○6促進您與本公司之交易;

○7管理您於本公司之帳戶;

○8向您寄送產品樣品及/或產品;

○9將有關本公司及本公司服務之更新資料、變更資料及發展通知您;

○10將有關本隱私權聲明及本公司其他政策或服務之重要變更通知您;

○11向您提供個人化諮詢(不論以親自或遠端之方式進行)及管理相關預約事項;

○12回應您的疑問或回饋意見;

○13管理您對本公司產品及服務之意見及評價;

○14維護及經營本公司平台,並確保網路及資訊安全;

○15管理本公司行政及業務作業;

○16防止及偵查詐欺事件及本公司平台之非法使用;

○17確保業務及災難復原(如備份之製作);

○18按本條規定所載之目的委託第三人業務合作夥伴及資料處理者(不論其所在地位於本地或海外);

○19執行顧客資料建檔、市場分析、市場調查及研究,藉以改善提供予您的本公司產品及服務;

○20文件及資料保存及儲存、紀錄保留、統計分析、內部報告及研究目的;

○21防止、偵查及調查犯罪活動及分析及管理商業風險或您提出之申訴;

○22保護及執行資生堂集團(包括其關係企業及人員)之契約及法律權利及義務;

○23發生主張請求、訴訟或爭訟時,維護資生堂公司之利益;

○24依相關法律符合資生堂公司或其他任何人之合法利益;

○25遵守相關法律規定、相關業界標準以及本公司之政策,或協助政府及/或管理機關之執法及調查;

○26處理付款及信用交易;

○27您提供資訊之其他任何目的;及

○28向您提供本公司產品及服務之過程中,與上述合理相關之其他任何目的,或為履行本公司之義務。


4.撤回同意、存取或更正

4.1如您擬撤回接收新產品及活動或其他任何服務之資訊之同意,得以下列方式為之:

○1於本公司平台取消訂閱;

○2於本公司寄發予您的電子郵件點選「取消訂閱」; ○3按下列電子郵件地址聯絡本公司shiseido@shiseido.com.tw;或

○4按下列地址以書面通知本公司。

4.2您另得以下列方式撤回您的同意並要求本公司停止按以上第3條所列之任何或全部目的蒐集、使用、利用、揭露及/或處理之您個人資料:(a)按下列電子郵件地址聯絡本公司shiseido@shiseido.com.tw;或(b)按下列地址以書面通知本公司。請注意,如您選擇撤回您對於本公司使用、揭露、移轉及/或處理您個人資料之同意,本公司可能無法向您提供本公司部分或全部服務,或您可能無法使用本公司平台。請注意,如相關法律准許或規定個人資料得或

須不經同意即持續蒐集、使用及揭露,上述同意之撤回不影響本公司持續蒐集、使用及揭露個人資料之權利。

4.3本公司將確保,就本公司所知之最大範圍內,維護本公司持有之個人資料準確、完整。您同意僅提交準確、不具誤導性之個人資料並維持更新,本公司得按本公司使用者驗證流程或依相關法律規定驗證您提供之個人資料。

就您個人資料有權請求存取、製給複製本、補充、更正或刪除。如您需要相關協助,請按下列電子郵件地址逕洽本公司shiseido@shiseido.com.tw。

請注意,本公司處理您存取個人資料之請求時,得依相關法律向您酌收合理費用。如本公司收費,本公司將於處理您的要求前,將費用通知您。本公司將按相關法律規定之期限回覆。


5. 兒童

本公司平台乃針對並規劃供由年滿18歲以上之人使用,本公司不擬向未滿18歲之兒童蒐集個人資料。本公司無法查證本公司平台之使用人是否未滿18歲,因此建議家長或監護人涉入其兒童之線上活動,以同意或防止本公司蒐集、使用、揭露及/或處理其兒童之個人資料。如本公司得悉,本公司意外自未滿18歲之兒童蒐集個人資料,本公司將按可行範圍盡速自本公司紀錄移除該個人資料。


6.第三人揭露及移轉

除本公司已明確詢問並取得您的同意外,本公司不得向第三人揭露或移轉您的個人資料(如法律准許及授權者,不在此限)。

您提供予本公司之個人資料得由位於美利堅合眾國(下稱「美國」)及其他國家之伺服器儲存、處理、存取,並得於該等伺服器之間移轉。部分該等國家對個人資料未必保證與臺灣相同程度之保護,惟不論您個人資料之儲存或存取地點,本公司均採合理措施,確保就您個人資料提供相關資料隱私權法律規定之保護標準並按本隱私權聲明處理您的個人資料。

6.1 對資生堂集團關係企業之揭露

資生堂集團由多家位於臺灣境內外之關係企業及法律實體組成。有關本公司關係企業及法律實體之詳情,請參閱https://corp.shiseido.com/en/company/structure。如適當且按必要之範圍,本公司得依企業報告、市場研究與分析、支援涉及本公司全部或部分業務之實際或規畫合併、重整、重組、收購或類似之公司交易或程序、顧客關係管理等相關目的,或依以上第3條所載之其他目的,向該等關係企業及法律實體(包括位於日本及美國者)揭露您的個人資料。請注意,本公司僅向上述關係企業及法律實體提供其按上述目的所需之個人資料,並會要求其依相關法規及本隱私權聲明保護上述個人資料、不得以其他任何目的使用之。

6.2 對第三人業務合作夥伴之揭露

本公司依賴位於臺灣境內外之第三人業務合作夥伴代本公司辦理各項服務,因此,資生堂集團經您同意後,可能准許該等廠商為行銷及促銷您可能感興趣之本公司產品、服務或活動、市場研究與分析、顧客關係管理、完成您透過本公司平台訂購產品及服務之訂單,或以上第3條所

列之其他目的,使用您的個人資料。請注意,本公司僅向本公司第三人業務合作夥伴提供其為辦理其服務所需之個人資料,亦會規定其依相關法規及本隱私權聲明保護上述個人資料、不得以其他任何目的使用之。

本公司部分第三人業務合作夥伴於提供特定服務予您的過程中可能擔任資料控制方(data controller)之角色,您如使用其服務,可能受您與其議定之條件規範。您接受其服務後,就其服務之您個人資料之蒐集、使用、揭露、轉及處理即受其相關隱私權聲明規範。如您對該等廠商之服務有任何使用方面之疑問或申訴,須逕洽該等廠商。

本公司平台上可能包括您控制範圍以外之第三人網站、應用程式或服務連結(縱使該等網站、程式或服務可能顯示本公司標識或本公司商標)。對於上述網站、程式或服務之下列事項,本公司於相關法律准許之最大範圍內概不負責:(a)隱私權實施作業及資料政策;(b)cookies之使用;(c)內容或安全;或(d)其他作為或不作為。本公司鼓勵您詳閱適用您所使用之第三人網站、應用程式及服務之隱私權聲明,以判斷其對您所蒐集的任何個人資料之處理方式。

6.3 對第三人資料處理者之揭露

本公司如為促成您與本公司之交易而認為必要時,得委託位於臺灣境內外之第三人服務提供者協助本公司維護及經營本公司平台及按第3條所列之目的代本公司行事,及/或得基於有關本公司平台及資生堂公司業務之經營(如為管理雲端伺服器)等其他理由委託之,其等按上述目的即可能接收您的個人資料。本公司只會向其提供其代本公司提供上述服務所需之個人資料,並規定該等公司依相關法規及本隱私權聲明保護上述個人資料、不得以其他任何目的使用之。

6.4其他揭露

本公司得為執行您所指示及於相關情況下辦理下列事項而使用及揭露您的個人資料:(a)遵守法律及管理規定;(b)保護、執行及/或捍衛資生堂公司及其顧客與員工之權利及/或財產;及/或(c)採取緊急措施維護顧客、資生堂公司及一般大眾之安全,因此,本公司可能需為遵守相關法規而與其他任何人、政府機關、法定機關及/或事業管理機關及與資生堂公司業已或得以向其移轉資生堂公司權利與責任之任何人(如發生與資生堂公司及/或其任何關係企業有關之潛在或已完成銷售或其他公司交易時,向潛在及實際投資人及其他相關第三人)分享您的個人資料,

6.5數位及社群媒體合作夥伴

為於社群媒體或透過社群媒體分享內容,本公司平台得使用本公司之數位及社群媒體合作夥伴所有之功能、連結或圖標,例如包括Facebook或Instagram等社群網路上之「讚」或「分享」按鍵。您得透過該等功能觀看本公司產品及服務之相關內容、偏好及意見。本公司亦利用Google、Facebook或Instagram(Google網站流量分析工具(Google Analytics)、Facebook自訂廣告受眾工具(Facebook Custom Audience)或轉換應用程式介面(Conversion API))等線上工具進行本公司廣告目標設定活動之優化,並確保提供最符合您的廣告內容。您使用上述工具、功能、連結或圖標時,或縱未予使用但(i)設有該社群網路或平台之帳戶,或(ii)已為該工具、功能、連結或圖標提供者所知及辨識時,該等提供者即可直接辨識您。您觀看內容或分享內容、偏好及意見時,本公司合作夥伴即得以資料控制者之身分將您於本公司平台之活動與其所擁之其他您的資訊相連結。 本公司亦得利用相似功能(例如Facebook功能)建立與您的特徵相近之受眾,以利本公司或資生堂集團其他品牌得以鎖定符合您的特徵之潛在受眾對象。

上述資料處理受本公司合作夥伴以資料控制者身分所制定之隱私權聲明規範,本公司強烈建議 您前往查看該等線上工具之隱私權聲明,如您擬退出廣告內容,本公司亦強烈建議您更改 您於該等網站或平台上之廣告或cookies偏好。


7. 安全及保護

7.1本公司維持嚴格之流程、標準及資安措施,以保護本公司持有或控制之個人資料。本公司透過具體或電子蒐集方式收到您的個人資料後,將採取於有關情況下屬合理及適當之必要資安措施,以保護該個人資料。前述措施可能包括行政措施、具體措施、技術措施,或該等措施之組合。

7.2本公司於網際網路揭露或移轉您的個人資料時,將以一切合理注意防止您個人資料遭受未經授權之存取,惟網際網路之資料傳輸無法完全保證皆為安全,您於網際網路提交資訊之風險,概由您承擔。

請注意,您選擇於公共領域分享之任何資訊,例如本公司平台之社區特項或其他社群領域,依定義視為公開資訊,可由任何接入相關平台之人觀看。


8. 個人資料之保存

本公司得按履行個人資料之蒐集目的所需之必要期間或相關法律規定或准許之期間保存您的個人資料,該保存期間屆滿後,本公司將按安全及有保障之方式銷毀或以匿名處理任何內含您個人資料之文件。


9. 準據法

本隱私權聲明適用於台灣法律。


10. 聯絡本公司

如您擬存取或更正您已提供予本公司之任何個人資料、提出有關您個人資料之申訴,或對您的個人資料有任何疑問,逕洽本公司顧客服務中心,電子郵件地址為shiseido@shiseido.com.tw,您亦得按下列地址以書面通知本公司:

台灣資生堂股份有限公司

台北市大安區敦化南路一段111號11樓

請注意,本公司為處理您的請求,得請您提出身分證明或核對身分。

日期:[2023.06.01]