常見問題

Q: 如何成為網路會員?

1. 點選 watashi+ 網站首頁之「註冊/登入」圖示,再點選「立即註冊」

2. 詳細並確實填寫註冊資料

3. 仔細閱讀「隱私權與服務說明」,確實瞭解會員的相關權利義務說明,確認後點選「立即加入」

4. 確認手機無誤後,點選「寄發驗證碼」,收到後輸入驗證碼

4. 恭喜您,您已正式成為 watashi+ 網路會員

 

Q: 忘了密碼怎麼辦?

1. 於會員登入頁面點選「忘記密碼」,輸入手機號碼並收發驗證碼

2. 完成驗證後,即可重新設定新密碼

 

Q: 如何查詢包裹配送進度?

每種配送方式的查詢方法皆相同,以 7-11 作為範例:

1. 登入會員中心 > 訂單 > 查閱該筆訂單

2. 先複製貨件追蹤編號,再點選「7-11物流追蹤」,連結至 7-11 貨態查詢網頁,貼上追蹤編號後即可確認進度。
* 訂單為「已發貨」時,訂單內才會顯示「物流追蹤按鈕」與「貨件追蹤編號」

Q: 如何使用購物金?
若您已擁有購物金,結帳時購物車將會自動套用。若希望更改金額,請點選「折抵購物金」,並於欄位中填入欲折抵金額,如不希望折抵請填寫 0,點選「套用」即可。

Q: 如何使用優惠代碼?

1. 點選「使用優惠代碼」,填入欄位將會出現於下方。

2. 將代碼填入欄位中後,點選「套用」即可。成功套用後購物車內會顯示折扣金額,或是自動帶入贈品。請留意優惠代碼前後不可有空格,且大小寫需一致。

3. 若帳戶中有可使用的優惠券,可點選「選擇優惠券」查看。

Q:如何查詢購物金到期日?

進入會員中心後,點選「商店購物金」欄位,即可查看帳戶中的購物金到期日與紀錄。

*購物金到期前 7 天系統會自動發送郵件通知,逾期恕不補發

 

Q:如何查詢會員點數到期日?

進入會員中心後,點選「會員點數」欄位,即可查看帳戶中的會員點數到期日與紀錄。

*會員點數到期不會另外發出通知,逾期恕不補發

Q: 可以海外配送嗎?

目前無提供海外配送喔。

 

Q: 購物時選擇便利商店取貨,系統會自動發放簡訊通知嗎?

商品配達您的指定門市時,系統將會自動發送簡訊通知取貨。 請於收到簡訊起 6天內,盡速完成取貨,避免商品退回。

 

Q: 如何與我們聯繫?

若已下單,請登入會員中心後,查閱該筆訂單,於最下方通訊處留下問題與照片。

若尚未下單,請點選網頁右上方「聯絡我們」(手機板於左上邊攔中最下方)。