物流問題

✓ 訂單滿多少免運費?
滿千免運。超商和宅配訂單不滿千將酌收100元的物流處理費。

我如何知道訂貨目前處理情形?
您可隨時上watashi+網站,登入會員資料後,再到「我的訂單」中確認訂單處理狀態,會有下列幾種狀態:
訂單成立
包裝中
出貨中
送達門市
取貨完成
退貨完成
訂單狀態只有在「訂單成立」才能取消訂單哦!


✔ 送貨的方式?幾天內可收到貨?
請依您的方便,選擇「宅配」或是「CVS便利商店取貨付款」。
宅配:所有訂單均於「白天」宅配至指定地點,除偏遠地區(台灣地區以外不配送,目前沒有海外配送服務)或特殊因素外,您將於收到「訂單確認信函」的3~7天(國定假日除外) 內收到商品及銷貨明細。若逾時仍未收到,請「聯繫客服」。
CVS便利商店取貨付款:當您交易成功後,我們約需2~7天的時間將商品配送至您指定的CVS便利商店,因此,您將於收到「訂單確認信函」的2~7天後,會再收到e-mail的「取貨通知」。請務必於取貨期間內前往您所指定的便利商店取貨,逾期我們將自動將商品退回。您若仍想保有watashi+的商品,必需重新訂購。造成您的不便敬請見諒!
若您急於收件,建議選擇「宅配」配送較快速。

 在watashi+網站購買商品,有哪些付款方式?
可依您的習慣與方便性,選擇下列任何一種方式消費,訂單成立後無法變更付款方式。
1. 刷卡(一次付清、分期)
2. CVS取貨付款(可依您方便,在全省的OK、萊爾富、全家便利商店中選擇您最方便的取貨與繳費地點。)
3. ATM轉帳
✓ 如何辦理銀行自動提款機(ATM)轉帳付款?
當您在watashi+購物、結帳時選擇銀行自動提款機(ATM)付款後,在完成交易確認後,watashi+會將轉帳帳號和轉帳金額顯示於畫面上,請根據下列步驟完成付款動作:
1. 攜帶轉帳帳號&金融卡
2. 輸入密碼
3. 選擇 跨行轉帳 或 轉帳
4. 輸入 銀行代碼:007 (第一銀行)
5. 輸入 轉帳帳號:16碼
(註:本帳號只限您此次訂購單專用,若有新購訂單請輸入新訂單之轉帳帳號)。
6. 輸入 轉帳金額(轉帳金額與訂單金額需一致,轉帳才會成功哦!)
7. 確認 帳號╱金額正確(請保留轉帳交易之"櫃員機交易明細表"以備查用。)
✓ 如何使用(CVS)便利商店到店取貨的服務?
您在「選擇付款方式」中選擇『CVS取貨付款』,再依線上導引選擇您最方便的取貨門市(CVS便利商店),當您交易成功後,我們約需2天的時間將商品配送至您指定的取貨門市(CVS便利商店)。因此,您將於收到「訂單確認信函」的2天後,會再收到e-mail的「取貨通知」。請在收到便利商店的取貨通知後6天內前往取貨及付款。 ◎請務必於取貨期間內前往您所指定的便利商店取貨,逾期我們將自動將商品退回。您若仍想保有watashi+的商品,必需重新訂購。造成您的不便敬請見諒!
✓ 如果我下的訂單缺貨怎麼辦?
遇缺貨時我們將寄「缺貨通知」至您的信箱,告知您缺貨品項、成功訂單品項、數量、付款金額及缺貨品項的退款方式。很抱歉因該商品太過暢銷造成您的困擾,敬請見諒!
✓ 因為缺貨而造成訂購金額不滿免運門檻時需要負擔物流處理費嗎?
很抱歉因缺貨而造成您的困擾,因缺貨導致交易金額不滿免運門檻-物流處理費由watashi+負擔。